Customer Success-planer
ProMark-support, vedlikehold og servicenivåer som passer dine behov
- NStandard suksessplan
- NPremium suksessplan
- NSignature suksessplan
Valgt av 400+ kunder og 300.000+ brukere
Du kan velge mellom 3 ulike Customer Success-planer:
Standard, Premium og Signature
Din Customer Success-plan definerer tjenester og servicenivåer som hjelper deg med å få mest mulig ut av deres ProMark-løsning.
Alle ProMark 365 Cloud-løsninger oppgraderes minst én gang i året for å sikre at du bruker en støttet versjon av ProMark og kan dra nytte av de nye mulighetene i ProMark som tilbys jevnlig.
Standard suksessplan
Med en standard suksessplan vil du rapportere og håndtere saker via vår kundeportal og få tilgang til vår serviceavdeling og tekniske støtte for å holde din ProMark-løsning tilpasset dine behov. Du vil bli tilbudt nye programvareversjoner med jevne mellomrom, samt retting av feil i programvaren eller konfigurasjonen.
Hjelp med oppdateringer, gjennomgang av din løsning og statusrapporter/møter er tilleggstjenester som vi avtaler separat.
Premium suksessplan
I tillegg til tjenestene i vår standard suksessplan får du en Customer Success Manager som koordinerer kvartalsvise statusrapporter og møter, en årlig gjennomgang av din løsning, samt muligheten til å prioritere 2 saker per måned som krever spesiell oppmerksomhet og raskere tilbakemelding.
Signature suksessplan
Med en Signature suksessplan vil din dedikerte Customer Success Manager koordinere månedlige statusrapporter og møter, samt en årlig gjennomgang av din løsning. Og du har muligheten til å prioritere 4 saker per måned som krever spesiell oppmerksomhet og raskere tilbakemelding.
Relatert innhold
Oppdag mer
Superbrukerservice
La oss håndtere de daglige oppgavene i ProMark for å frigjøre tid og sikre kontinuitet i din virksomhet.
Hardwareservice
Lei dine terminaler og lesere, og få full service på dem for å unngå bryderiet med å overvåke og holde terminalene i drift.
Prat med en ekspert
Kontakt vårt team av eksperter eller book en demo i dag. Vi er her for å hjelpe deg.
Integrasjoner
Enkel integrasjon med dine eksisterende systemer
Ønsker du å koble til dine HR-, lønns- og ERP-systemer? Ikke noe problem! ProMark lar deg koble sammen dine forretningssystemer uten hindringer – uansett hvilke systemer dere har. Med sertifisert integrasjon til SAP, Microsoft og mange andre, hjelper vi deg med å ta din produktivitet til neste nivå.