What matters to us is what we enable for others!
Vil du være en del af en markedsførende og ambitiøs SaaS-virksomhed med kunder i mange brancher? Er du løsningsorienteret og god til at opbygge relationer? Brænder du for at sikre, at vores kunder får succes ved at hjælpe dem med at få maksimal værdi ud af deres ProMark-løsning?
ProMark vokser og søger endnu en konsulent til vores CSM-team, som hver dag har fokus på at skabe de bedst mulige løsninger til vores kunder.
Jobbeskrivelse
Som CSM-konsulent kommer du til at arbejde med en førende workforce management løsning og med en lang række store internationale og nationale kunder på tværs af de fleste brancher. Du vil sammen med det øvrige konsulentteam rådgive og supportere kundens beslutningstagere og superbrugere i at sikre den mest optimale opsætning og funktion af deres ProMark-løsning.
Hver kunde har forskellige ønsker og udfordringer, der skal løses, så dine arbejdsopgaver bliver meget varierede.
Dine primære arbejds- og ansvarsområder vil være at:
- Blive en betroet produktspecialist, der rådgiver kunder om, hvordan de udnytter ProMark-platformen bedst muligt
- Sikre at ProMark-løsningen konfigureres, så den opfylder de behov og ønsker, som kunden efterspørger, fx ny funktionalitet eller opsætninger
- Sikre kundens succes ved at planlægge og facilitere onboardings- og træningssessioner, der sikrer, at de får den optimale oplevelse med platformen
- Arbejde tæt sammen med andre afdelinger (fx produkt, udvikling, salg og marketing) for at sikre et godt samarbejde på tværs af ProMark
Du bliver en del af vores CSM-team med 10 medarbejdere samt en studentermedhjælper og Director of Customer Success Management Daniel Stuhr, som du vil referere til. Vi lægger stort vægt på videndeling som en vigtig del af jobbet med ugentlige møder og sparring på projekter..
Kompetencer og erfaring
Der er mange veje til at få succes i stillingen. Det vigtigste er, at du har en god analytisk sans og kan lide at fordybe dig i systemtekniske udfordringer. Måske har du en baggrund som konsulent, vagtplanlægger eller controller? Eller har erfaring fra en intern funktion, hvor du har arbejdet med IT-systemer – gerne inden for ERP, løn, HR eller lignende? Har du været med til at implementere nye systemer eller har kendskab til ProMark eller løn, er det en fordel (men ikke et krav).
Det er vigtigt, at du kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk og arbejder struktureret, effektivt og vedholdende med dine opgaver og har et stærkt fokus på at skabe de bedst mulige løsninger til – og med – dine kunder.
Som person er du:
- God til at opbygge relationer og kommunikerer let med alle typer af mennesker
- Løsningsorienteret og drevet af at skabe resultater
- Komfortabel med at bruge din faglige indsigt og dit naturlige engagement til at fordybe dig i systemer og have en dialog med andre om det
- I stand til at prioritere din tid og dine arbejdsopgaver
- Vant til at arbejde både selvstændigt og i teams
Du får
Du bliver en del af en markedsførende og ambitiøs virksomhed i vækst og får et tæt samarbejde med mange spændende kunder og engagerede og fagligt dygtige kolleger. Vi lægger vægt på din personlige og faglige udvikling med forskellige typer af udfordringer og mange karriereveje internt i ProMark.
Du får stor fleksibilitet i hverdagen, hvor du får mulighed for at skifte imellem at arbejde på kontoret i Lyngby, hjemme eller ude hos vores kunder, når der er behov for det.
ProMark prioriterer en fornuftig balance mellem arbejdsliv og privatliv. Vi har en god frokostordning, filmklub, kunstforening og et par årlige sociale arrangementer fælles for alle medarbejdere på tværs af lande.
Interesseret?
Ønsker du at søge denne stilling, skal du sende dit CV og en kortfattet ansøgning til job@promark365.com.
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Director of Customer Success Management, Daniel Stuhr på mail dbs@promark365.com eller telefon 2131 4103.
Har du spørgsmål til ansøgningsprocessen eller virksomheden ProMark generelt, kan du kontakte HR Business Partner Camilla Folting på telefon 5060 9440.