En ny samarbejdsaftale formaliserer og udbygger et i forvejen tæt samarbejde, der omfatter implementeringsprojekter og kundesupport
Vi er glade for at kunne annoncere, at ProMark og WFM Consulting har indgået en samarbejdsaftale, som styrker den fælles indsats omkring kundesupport og implementering – med fokus på mindre og mellemstore kunder.
WFM Consulting er en specialiseret konsulentvirksomhed inden for Workforce Management. Virksomheden blev grundlagt for 10 år siden af Johnny Ottosen, der har indgående kendskab til ProMarks løsninger fra sin tidligere ansættelse i virksomheden.
Aftalen betyder, at Johnny fremover vil fungere som implementeringspartner på udvalgte nye kunder i Danmark. Han vil bl.a. stå for opsætning, konfiguration og test af ProMark – og som en del af implementeringen også sikre, at superbrugere bliver uddannet i løsningen, så de selvstændigt kan håndtere den daglige drift og vedligeholdelse. Derudover vil han fortsat yde løbende support til en række eksisterende kunder, som han allerede har et tæt samarbejde med.
Jeg er utrolig glad for, at vi har en officiel aftale med Johnny og WFM Consulting, siger Anders Gyldenløve Pedersen, CCO i ProMark, der uddyber: Johnny har en enorm erfaring med ProMark og er særdeles vellidt hos kunderne, så jeg er overbevist om, at samarbejdet vil være til stor gavn for alle parter.
Med et endnu tættere samarbejde med ProMark kommer jeg endnu tættere på løsningen. Det betyder ikke bare, at jeg kan bidrage med input til udviklingen af produktet, men også at jeg fremadrettet vil være mere på forkant med udviklingen, releases osv. – og dermed kan yde den bedste service for kunderne, siger Johnny Ottosen, konsulent og ejer af WFM Consulting.
ProMark supporterer fortsat – aftalen øger kapacitet og tilgængelighed
Samarbejdet skal ses som et supplement til ProMarks egen indsats, og virksomheden vil fortsat levere support og implementering til alle kundesegmenter. Med aftalen udvider ProMark den samlede kapacitet og sikrer, at flere kunder får adgang til specialiseret sparring og høj tilgængelighed, uanset hvem der løser opgaven.
Med sit dybe kendskab til både ProMark og Workforce Management-markedet vil Johnny også spille en vigtig rolle i den videre udvikling af ProMark-løsningen for at sikre, at den kontinuerligt lever op til de behov, der efterspørges i markedet.
Aftalen er trådt i kraft og har bidraget til en række vellykkede projekter – med positive tilbagemeldinger fra kunderne.
For yderligere information, kontakt:
- Anders Gyldenløve Pedersen, CCO i ProMark, agp@promark365.com
- Johnny Ottosen, konsulent/ejer af WFM Consulting, jot@wfm-consulting.dk
Om WFM Consulting
WFM Consulting er en konsulentvirksomhed med mere end 25 års erfaring med implementering og support af ProMark. WFM Consulting rådgiver også virksomheder om samspillet mellem HR, løn og tidsregistrering for at sikre den optimale løsning i forhold til behov og processer. Læs mere på https://wfm-consulting.dk/
Om ProMark
ProMark er en førende leverandør af SaaS Workforce Management-løsninger. Med avanceret funktionalitet til tids- og fremmøderapportering, fraværs- og opgavestyring samt planlægning hjælper ProMarks alt-i-en-løsning nogle af de største og mest anerkendte brands i verden med at maksimere medarbejdernes engagement, produktivitet og rentabilitet. Med hovedkontor i Danmark og datterselskaber i Sverige, Norge, Storbritannien og Rumænien har ProMark mere end 40 års erfaring og 300.000 daglige brugere.
